パン屋で買い物をしていたら、店員から何度も注意され、最後は腹が立って何も買わずに帰ってしまいました。 相談者リョウタ 先日、妻に頼まれて、仕事帰りにパン屋へ立ち寄りました。 妻が… — @user6257462141738

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@user6257462141738's TikTok video "パン屋で買い物をしていたら、店員から何度も注意され、最後は腹が立って何も買わずに帰ってしまいました。 相談者リョウタ 先日、妻に頼まれて、仕事帰りにパン屋へ立ち寄りました。 妻が以前から気になっていたお店で、せっかく近くまで来たので、お土産にいくつか買って帰ろうと思ったんです。 店内にはいろいろな種類のパンが並んでいて、どれもおいしそうでした。 私は普段あまりパン屋に行きません。パンを買うといえば、スーパーやコンビニで袋に入ったものを買うことがほとんどです。 そのため、パン屋での買い物にはあまり慣れていませんでした。 店に入って、まず目についたパンを一つ手に取りました。 ところが、その直後です。 店員が近づいてきて、パンを取る際にはトングを使用するよう注意してきました。 どうやら入口付近にトングとトレーが置かれていたようなのですが、私はまったく気づいていませんでした。 正直、そのときは少し面倒だなと思いました。 別に汚れた手で触ったわけでもないし、自分が買うつもりのパンなんだから、そこまで気にする必要があるのかなと。 ただ、店のルールだというので、それ以上は何も言わず、トングとトレーを取りに行きました。 そして、改めてパンを選び始めました。 しばらく店内を見ていると、最初に手で取ったパンよりも、妻が好きそうなパンを見つけました。 私はそちらを買うことにして、最初に取ったパンを元の場所へ戻そうとしました。 すると、また店員から声をかけられたんです。 一度手で触れたパンは、元の売り場に戻さないでほしいということでした。 私は思わず、 「え、なんで？ 別に何もしてないけど」 と聞き返しました。 すると店員は、衛生上の理由から、一度素手で触れた商品を売り場に戻すことはできないと説明してきました。 言いたいことはわかります。 ただ、私としては、パンを床に落としたわけでもなければ、かじったわけでもありません。 ほんの少し手で持っただけです。 しかも、最初にトングを使わなかったことについては、すでに注意を受けて、それ以降はちゃんと使っていました。 それなのに、また注意されるのかと思うと、正直あまりいい気分ではありませんでした。 私は店員に、 「じゃあ、このパンどうしたらいいの？ もういらないんだけど」 と聞きました。 店員は少し困った様子で、確認してくるので待ってほしいと言いました。 私はその場で待つことにしました。 ところが、なかなか戻ってこないんです。 1分、2分と時間が過ぎ、結局5分ほど待たされました。 パンを一つどうするかというだけの話なのに、そんなに時間がかかるものなのでしょうか。 私も仕事帰りで疲れていましたし、早く帰りたいと思っていました。 ようやく戻ってきた店員は、そのパンはこちらで預かると説明してきました。 私は思わず、 「それなら最初からそうしてくれたらよかったんじゃないの？」 と言ってしまいました。 店員は謝っていましたが、私にはどうにも納得できませんでした。 そもそも、パンを手で取ったことについては、最初に注意された時点で理解しています。 トングを使うように言われたので、そのとおりにしました。 それなのに、今度は戻すなと言われ、どうすればいいか聞いたら長時間待たされる。 こちらだって悪気があってやったわけではありません。 パン屋のルールに詳しくない客だっているはずです。 だったら、もう少し柔軟に対応してくれてもいいのではないでしょうか。 私は店員に、 「もういいわ。何も買わないから」 と伝えました。 店員は何か言いかけていましたが、私はそのまま店を出ました。 結局、妻へのお土産は買わずに帰宅しました。 家に帰ると、妻からパンはどうしたのかと聞かれました。 そこで私は、店で起きた出来事を最初から説明しました。 トングがあることに気づかず手でパンを取ったこと。 店員から注意され、その後はトングを使ったこと。 最初に取ったパンを戻そうとしたら再び注意され、どうすればいいのか確認するだけで5分ほど待たされたこと。 そして、対応に腹が立って何も買わずに帰ってきたこと。 すると妻は、私の話を聞いて呆れたような顔をしました。 「普通、パン屋ってトングが置いてあるでしょ。なんで手で取ったの？」 と言われました。 私は、 「いや、気づかなかったんだから仕方ないだろ」 と答えました。 しかし妻は、 「気づかなかったのは仕方ないとしても、一度手で触ったパンを戻したらダメなのは普通にわかるでしょ」 と言ってきました。 私は、それについても反論しました。 「だから、戻したらダメならダメでいいんだよ。でも、それならどうすればいいのかすぐに教えてくれたらいいじゃん。なんで5分も待たされるんだよ」 すると妻は、 「そもそも自分がルールを守らなかったのが原因でしょ。店員さんだって困ったんじゃないの？」 と言いました。 私は正直、少し腹が立ちました。 もちろん、私が最初にトングを使わなかったのはよくなかったと思います。 そこについては、自分の落ち度だと認めています。 でも、だからといって、その後の店側の対応がすべて正しかったことになるのでしょうか。 私は別に、店員に怒鳴り散らしたわけでもありません。 注意されたことを無視して、何度も手でパンを取ったわけでもありません。 最初に言われたとおり、ちゃんとトングを使いました。 それなのに、こちらの事情を考えることもなく、次々と注意される。 しかも、どうすればいいのかという簡単な質問に対して、5分も待たされる。 私には、客への対応としてあまり親切ではないように感じました。 妻は、 「お店側からしたら、売り物のパンを手で触られた時点で困ると思うよ」 と言います。 でも、それなら最初から、手で触ったパンは購入してもらう決まりだと説明するとか、店側で引き取ると伝えるとか、何か方法があったと思うんです。 客に注意すること自体は構いません。 ただ、注意したあとの対応まで含めて、もう少し考えてほしかったというのが私の気持ちです。 妻からは、 「あなたが勝手に怒って帰ってきただけじゃない」 とまで言われました。 確かに、何も買わずに帰ったのは私の判断です。 妻へのお土産を買うという目的を果たせなかったことについては、申し訳ないと思っています。 ただ、あの状況で、何事もなかったように買い物を続ける気持ちにはなれませんでした。 私がパン屋の常識を知らなかったことは事実です。 そこは反省するべきだと思います。 一方で、店員の対応にも改善できる部分があったのではないかと、今でも感じています。 妻には私が全面的に悪いと言われましたが、本当にそうなのでしょうか。 私が非常識だったという意見もあると思います。 ただ、ルールを知らずに間違えた客に対して、店側がどこまで柔軟に対応するべきなのかという問題もあると思うんです。 今回の件は店側の対応にも問題があったと思いますか。 皆さんはどう思いますか？ #パン屋 #接客トラブル #非常識な客 #日常のトラブル #皆さんの意見を聞かせてください" has 417,498 views, 2,319 likes, 902 comments, 160 shares in the public metrics captured by this index. That is an engagement rate of 0.81% (likes, comments and shares over views). It was posted 11 days ago and runs 0 seconds. It has been saved 304 times.

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