今回は、33歳の女性・百華さんの視点から、飲食店での店員同士の私語について考えるエピソードをご紹介します。 皆さんは、飲食店で店員同士が楽しそうに雑談している光景を見て、気になっ… — @user6257462141738

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@user6257462141738's TikTok video "今回は、33歳の女性・百華さんの視点から、飲食店での店員同士の私語について考えるエピソードをご紹介します。 皆さんは、飲食店で店員同士が楽しそうに雑談している光景を見て、気になったことはありますか？ 「仕事に支障がないなら別にいい」という人もいれば、「お客さんがいる前で私語ばかりするのはどうなの？」と感じる人もいるかもしれません。 今回の相談者である百華さんは、ある定食チェーン店を利用した際、店員同士の会話がどうしても気になってしまったそうです。 しかも、接客態度が悪かったわけでも、料理の提供が遅かったわけでもありません。 それなのに、最後には「もうこの店には来ないでおこう」とまで思ってしまいました。 一体、何がそこまで不快だったのでしょうか。 ⸻ ある日、百華さんはお昼ご飯を食べるため、全国展開している有名な定食チェーン店に入りました。 そのお店は以前にも何度か利用したことがあり、特に不満を感じたことはありませんでした。 料理も普通においしく、気軽に一人で利用できるため、比較的気に入っていたお店だったそうです。 その日は少し早めの時間帯でした。 お昼の混雑する時間よりも前だったため、店内にいたお客さんは百華さんを含めて3組ほど。 席にも余裕があり、店内は比較的落ち着いていました。 百華さんも、静かに昼食を楽しめそうだと思っていたそうです。 ところが、注文を済ませてしばらくすると、あることが気になり始めました。 それは、店員同士の雑談です。 店内には5〜6人ほどの店員がいたそうですが、そのうち2〜3人が楽しそうに会話をしていました。 最初は特に気にしていませんでした。 仕事の合間に多少の会話をすることはあるでしょうし、店員も人間です。 業務に関係する話なのかもしれません。 しかし、しばらく聞いていると、どうやら仕事とは関係のない雑談をしているようでした。 それも、すぐ隣にいる人同士が小さな声で話しているのではありません。 少し距離が離れている店員同士が、普通に聞こえる大きさの声で会話を続けていたのです。 百華さんは、近い距離で少し会話する程度なら、それほど気にならなかったと思うそうです。 ところが今回は、離れた場所にいる相手にまで声を届けるような話し方で、しかも会話がなかなか終わりません。 料理を待っている間も、料理が運ばれてきてからも、雑談が続いていました。 もちろん、大声で怒鳴り合っていたわけではありません。 ただ、楽しそうに笑いながら仕事と関係のない話を延々としている様子が、百華さんにはどうしても引っかかりました。 ここで大事なのは、店員の対応自体には特に問題がなかったということです。 注文を間違えられたわけでもありません。 料理が極端に遅かったわけでもありません。 店員が雑談に夢中になって、呼びかけを無視していたわけでもありません。 食事に必要なサービスは普通に提供されていました。 料理そのものにも不満はなかったそうです。 それなのに、百華さんは食事を続けるうちに、だんだん嫌な気分になっていきました。 「仕事中なのに、そんなにずっと喋る必要があるのかな？」 そんな疑問が頭から離れなくなったのです。 百華さん自身も、なぜここまで気になるのか、うまく説明できませんでした。 例えば、隣の席のお客さん同士が楽しそうに会話をしていたとしても、それは普通のことだと思っています。 飲食店は必ずしも静かに食事をするだけの場所ではありません。 友達や家族と会話しながら食事を楽しむ人もいるでしょう。 多少の話し声が聞こえてくること自体は、百華さんも気になりません。 しかし、それが店員同士の会話になると、なぜか感じ方が変わってしまうのです。 お客さん同士なら自然に受け入れられる会話でも、勤務中の店員が同じように雑談していると、不快に感じてしまう。 「お客さんがいるんだから、もう少し仕事に集中してほしい」 「暇な時間だったとしても、ずっと雑談するのは違うんじゃないか」 そんな気持ちが出てきたそうです。 もちろん、店員が一瞬たりとも私語をしてはいけないとは思っていません。 必要なコミュニケーションもあるでしょうし、仕事の合間に少し会話するくらいなら、ごく普通のことだと思います。 ただ、今回のように何人かの店員が、離れた距離でも聞こえる声で、ずっと関係のない話を続けていることには違和感がありました。 何より、百華さんはお金を払って食事に来ています。 高級レストランのような特別な接客を求めているわけではありません。 ただ、普通に落ち着いて食事をしたかっただけなのです。 そう考えると、実際には何の被害も受けていないのに、店員の雑談が気になって仕方ありませんでした。 もっとも、これは百華さん自身の受け取り方の問題かもしれません。 忙しい時間帯ならともかく、店内が空いていて業務にも支障が出ていないのであれば、多少の会話があっても問題ないと考える人もいるでしょう。 むしろ、店員同士が仲良く働いているのは良いことだと感じる人もいるかもしれません。 職場の雰囲気が良く、楽しく働けているからこそ、自然に会話が生まれるという考え方もあります。 飲食店の従業員にも息抜きは必要でしょうし、仕事の合間に雑談すること自体が悪いわけではありません。 百華さんも、そうした考え方があることは理解しています。 それでも、今回の光景については、どうしても気持ちがついていかなかったそうです。 「別に私が困ったわけではない」 「サービスにも問題はなかった」 そう頭では分かっているのに、不快な気持ちだけが残ってしまいました。 結局、百華さんは店員に直接注意することもなく、そのまま食事を終えました。 そして、普段とは少し違う行動を取りました。 百華さんはいつも、飲食店で食事を終えて帰る際、店員に向かって「ごちそうさまでした」と声をかけるようにしています。 特別な理由があるわけではありません。 食事を提供してもらったことへの、自然な挨拶のようなものです。 ところが今回は、どうしてもそんな気持ちになれませんでした。 料理は普通においしかったですし、接客が悪かったわけでもありません。 それでも、ずっと雑談していた店員たちに対して、普段と同じように声をかける気にはなれなかったのです。 結局、何も言わずに店を出ました。 そして、 「もうこの店には来ないでおこう」 と思ったそうです。 以前から利用していたお店だっただけに、少し残念な気持ちもありました。 ただ、同じような光景をまた見るかもしれないと思うと、わざわざそのお店を選ぶ気にはなれませんでした。 一方で、百華さん自身も、自分が少し神経質なのではないかと考えています。 実際にサービスの質が落ちたわけでもないのに、店員同士が話していただけで、そこまで嫌な気持ちになる必要があったのでしょうか。 お店側からすれば、何も問題なく食事を提供していたのに、知らないうちにお客さんが不満を抱いて帰ってしまったことになります。 そう考えると、少し理不尽な気もします。 しかし、飲食店に求めるものは人それぞれです。 料理の味や価格だけでなく、店内の雰囲気や従業員の振る舞いも含めて、お店を選ぶという人もいるでしょう。 お客さんがいる場所で、従業員同士が仕事と関係ない話を延々と続けるのは、やはり控えるべきだという意見もあると思います。 反対に、料理も接客も問題ないのであれば、従業員の私語まで気にするのは求めすぎだという考え方もあるでしょう。 今回の件は、明確な被害があったわけではないからこそ、判断が難しいのかもしれません。 皆さんはどう感じますか？ 店員同士が少し離れた距離で、聞こえる声でずっと雑談していたら、不快に感じますか？ それとも、仕事さえきちんとしていれば、何を話していても気になりませんか？ そして、特に実害がないにもかかわらず「もうこの店には来ない」と思った百華さんについては、どう感じるでしょうか。 店員同士の私語って普通なんですかね？ 私が気にしすぎなだけでしょうか？ 皆さんはどう思いますか？ ⸻ 【このアカウントについて】 このアカウントでは、日常生活で起こる人間関係のトラブルや、マナー、価値観の違いなど、思わず「これってどっちが悪いの？」と考えてしまうようなお悩みを紹介しています。 友達、恋人、夫婦、家族、職場、ご近所、お店での出来事など、身近にありそうなテーマを中心に取り上げています。 一方が完全に悪いと思える話もあれば、立場によって意見が大きく分かれる話もあります。 ぜひ皆さんの率直な意見をコメントで聞かせてください。 「自分ならこうする」「これは気にしすぎ」「いや、私も気になる」など、さまざまな考え方を歓迎しています。 今後もいろいろなお悩みを紹介していきますので、気になった方はぜひフォローをお願いします！ #お悩み相談 #どっちが悪い #飲食店 #接客マナー #価値観の違い" has 21,698 views, 98 likes, 31 comments, 3 shares in the public metrics captured by this index. That is an engagement rate of 0.61% (likes, comments and shares over views). It was posted over two weeks ago and runs 0 seconds. It has been saved 11 times.

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